Opinie i wnioski

Opinia/skarga może dotyczyć m.in. naruszenia praw świadczeniobiorców w zakresie:

• udzielania świadczeń opieki zdrowotnej przez świadczeniodawców, z którymi Fundusz zawarł umowę o ich udzielanie;
• przewlekłego lub biurokratycznego załatwiania spraw przez Fundusz;
• zaniedbania lub nienależytego wykonywania zadań przez pracowników Funduszu.

Wniosek może dotyczyć m.in.:

• spraw ulepszenia organizacji i poprawy funkcjonowania Narodowego Funduszu Zdrowia,
• wzmocnienia praworządności,
• zapobiegania nadużyciom,
• spraw związanych z lepszym zaspakajaniem potrzeb świadczeniobiorców oraz z efektywniejszym wykonywaniem zadań przez Narodowy Fundusz Zdrowia.

Sposoby składania skarg i wniosków

Pacjent lub jego ustawowy przedstawiciel może złożyć skargę bądź wniosek w jeden z następujących sposobów:

• w Rejestracji każdej z placówek;
• poprzez wysłanie listu na adres siedziby głównej Centrum Medycznego MAVIT Sp. z o.o.;
  ul.  Podleśna 61, 01- 673 Warszawa,
• poprzez wysłanie zgłoszenia drogą mailową na adres e-mail: opinie.warszawa@mavit.pl, opinie.katowice@mavit.pl
• poprzez wysłanie zgłoszenia do Pełnomocnika Praw Pacjenta na adres e-mail: pelnomocnik.warszawa@mavit.pl, pelnomocnik.katowice@mavit.pl
• poprzez wysłanie formularza opinii